為保障計算機房的正常、高效、安全運行，提高設備使用效率，服務教學、科研與辦公，特制定本微機室管理制度與管理員職責規范。

一、 微機室管理制度

1. 出入管理

• 非授權人員未經許可不得進入微機室。

• 進入機房需佩戴或出示有效證件，并按要求登記。

• 嚴禁攜帶食品、飲料、易燃易爆品及與上機無關的物品進入機房。

1. 設備使用管理

• 使用者應嚴格按照操作規程開啟和關閉計算機及外圍設備，不得私自拆卸、移動、改裝任何硬件設備。

• 嚴禁刪除、修改系統文件、應用軟件及他人文件。不得安裝與教學、工作無關的軟件，嚴禁安裝游戲。

• 愛護公共財物，人為損壞設備須照價賠償。發現設備故障或異常，應立即報告管理員，不得自行處理。

• 使用完畢后，應正常退出系統，整理好鼠標、鍵盤、座椅，經管理員檢查確認后方可離開。

1. 安全與衛生管理

• 嚴格遵守國家網絡安全法律法規，不得訪問非法網站，不得利用網絡從事危害國家安全、泄露秘密等違法犯罪活動。

• 注意用電安全，發現漏電、異味等異常情況立即斷電并報告。最后離開者須檢查并關閉總電源、門窗。

• 保持機房安靜、整潔，禁止吸煙、吐痰、亂扔廢棄物。定期進行衛生清掃，營造良好上機環境。

1. 預約與調度管理

• 微機室使用實行預約登記制度，優先保障計劃內教學與科研任務。

• 使用單位或個人需提前申請，經批準后按預約時間使用，不得擅自占用。

二、 微機室管理員核心職責

1. 日常運維與保障

• 負責計算機房內所有計算機、網絡設備、空調、UPS等設施的日常管理、維護與保養，建立完整的設備臺賬。

• 每日定時巡查，確保設備運行正常、網絡暢通、環境達標（溫濕度、清潔度）。

• 及時響應并處理用戶上報的軟硬件故障，做好維修記錄。對于無法立即解決的故障，需及時上報并告知用戶。

1. 系統與安全管理

• 負責操作系統、常用應用軟件的安裝、更新、備份與恢復，部署統一的還原或保護系統。

• 實施嚴格的網絡安全策略，包括病毒防護、漏洞修補、訪問控制、數據備份等，定期進行安全檢查與日志審計。

• 保管好機房鑰匙、密碼、技術資料，做好數據保密工作。

1. 技術支持與服務

• 為合法用戶提供必要的技術指導與操作咨詢，協助解決使用過程中遇到的問題。

• 協助教師或使用者準備上機環境，保障教學、實驗及各項活動的順利進行。

1. 制度執行與監督

• 嚴格執行微機室的各項規章制度，對違反規定的行為進行勸阻、記錄和上報。

• 負責新用戶的入室培訓，宣講機房管理規定和安全注意事項。

• 定期檢查消防器材，熟悉應急處理流程，具備初步的應急處理能力。

三、 計算機房維護服務內容

為確保微機室穩定運行，維護服務通常包括但不限于以下方面：

• 硬件維護：定期清潔設備內部灰塵，檢查散熱系統；檢測及更換損壞的部件（如內存、硬盤、電源、鍵盤、鼠標等）；對設備進行定期檢測與預防性維護。
• 軟件維護：安裝正版操作系統及授權軟件；更新系統補丁與病毒庫；清理系統垃圾，優化運行速度；修復系統錯誤與軟件沖突；部署同傳或網絡克隆系統以提高維護效率。
• 網絡維護：保障局域網暢通，維護交換機、路由器等網絡設備；管理IP地址分配；監控網絡流量，排查網絡故障；維護互聯網接入的穩定性與安全性。
• 環境維護：監控并調節機房溫濕度；維護UPS不間斷電源及配電系統；保持機房內部清潔、整齊、線路規范。
• 應急響應：對于突發的系統崩潰、網絡中斷、病毒爆發等緊急情況，提供快速響應與恢復服務，最大限度減少停機時間。

本制度與職責規范自發布之日起執行，所有微機室使用者及管理員均應嚴格遵守。管理部門將定期進行檢查與評估，以確保制度的有效落實和機房的優質服務。